Política de Envíos y Recolección
En Contenedores Maya trabajamos para que recibas tus productos e insumos industriales de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te compartimos los detalles sobre nuestras opciones de envío y recolección:
1. Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan y preparan en un lapso de 2 a 4 días hábiles posteriores a la confirmación y verificación de tu pago.
Las compras realizadas durante fines de semana o días festivos oficiales se procesarán al siguiente día hábil.
2. Recolección Directa en Almacén (Gratuita)
Ofrecemos la opción de recolección en nuestro centro de distribución sin costo alguno:
Dirección de Almacén: Calle Atlas 416, Col. Saraperos, C.P. 56353, Chimalhuacán, Estado de México.
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10:00 am a 5:30 pm.
Requisito Obligatorio: Por cuestiones de logística y seguridad, se requiere notificar y coordinar previamente la cita de recolección a través de nuestros canales de atención al cliente antes de acudir al almacén.
3. Tiempos Estimados de Entrega por Flete / Paquetería
Los tiempos de entrega finales pueden variar según la ubicación de destino y el volumen del pedido:
Envíos en la ZMVM (CDMX y Área Metropolitana): 2 a 4 días hábiles tras el procesamiento.
Envío Estándar Nacional (República Mexicana): 2 a 7 días hábiles.
Envío Exprés (si aplica según producto y destino): 1 a 3 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores ajenos a nuestro control, tales como condiciones climáticas, contingencias viales o demoras operativas de las empresas de transporte o paquetería.
4. Costos de Envío
Envío Gratuito: Aplica en pedidos iguales o superiores a $9,900.00 MXN exclusivamente dentro del área de la Ciudad de México (CDMX).
Pedidos fuera de CDMX o montos menores: El costo del envío o flete se calculará y cotizará en función del volumen, peso y código postal de entrega antes o al finalizar tu compra.
5. Empaque y Rastreo de Pedidos
Todos nuestros contenedores y productos se aseguran e inspeccionan cuidadosamente previo a su despacho para garantizar que lleguen en óptimas condiciones.
Una vez entregado el pedido a la paquetería o servicio de flete, te compartiremos vía correo electrónico o WhatsApp el número de guía o datos de rastreo para el seguimiento de tu paquete.
6. Datos de Envío y Precisión de Información
Es responsabilidad total del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y con referencias claras. Contenedores Maya no se hace responsable por retrasos, costos adicionales de reenvío o pérdidas ocasionadas por datos de domicilio incorrectos o incompletos.
7. Zonas con Restricción de Cobertura
Realizamos envíos dentro de toda la República Mexicana. Si el destino de entrega se encuentra en una zona catalogada como de «difícil acceso» o «sin cobertura directa» por las paqueterías, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega en una oficina ocurre cercana o acordar una alternativa de transporte.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Si necesitas consultar el estatus de un pedido o coordinar una recolección, contáctanos:
Correo electrónico: ventas@contenedoresmaya.com
Teléfono / WhatsApp: +52 56 4381 6727
Ubicación: C. Atlas 416, Col. Saraperos, C.P. 56353, Chimalhuacán, Estado de México.